Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – OnlyForward B.V.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van OnlyForward B.V., gevestigd te Sint Jorisstraat 11, 5211 HA ’s-Hertogenbosch, hierna aangeduid als ‘OnlyForward’.
1.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door OnlyForward aanvaard.
2.Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk, per e-mail of digitaal bevestigt, dan wel OnlyForward op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van werkzaamheden aanvangt. Offertes zijn geldig tot 30 dagen na offertedatum.
3. Inspanningsverplichting
3.1 OnlyForward verbindt zich tot een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Alle vermelde termijnen zijn indicatief.
3.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van benodigde informatie, input en medewerking.
4. Aansprakelijkheid en vrijwaring
4.1 OnlyForward werkt, waar nodig, samen met externe partners (zoals hostingproviders). Voor diensten of producten van derden geldt hun eigen aansprakelijkheid.
4.2 OnlyForward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten in diensten of software die door derden zijn geleverd of ontwikkeld.
4.3 OnlyForward is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of vertragingen veroorzaakt door externe systemen van de opdrachtgever of derden.4.4 De opdrachtgever vrijwaart OnlyForward tegen alle aanspraken van derden en schade voortvloeiend uit schending van wettelijke of contractuele verplichtingen door de opdrachtgever.
4.5 Aansprakelijkheid van OnlyForward is uitsluitend van toepassing bij directe schade door opzet of grove nalatigheid, en beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
4.6 OnlyForward is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van gegevens, reputatieschade of verminderde omzet.
4.7 Alle vorderingen vervallen drie maanden na het ontstaan van de betreffende schade.
4.8 OnlyForward neemt passende technische en organisatorische maatregelen om haar systemen te beveiligen. In geval van hacking, datalekken of andere cyberincidenten is OnlyForward niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor aanvullende beveiligingsmaatregelen en verzekeringen.
5. Overmacht
5.1 OnlyForward is niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder begrepen: storingen in netwerken, sociale onrust, uitval van hostingdiensten, cyberaanvallen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
5.2 De opdrachtgever erkent dat een feilloze werking van technologie niet kan worden gegarandeerd. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor back-ups en passende verzekeringen.
6. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
6.1 De opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens en informeert OnlyForward over relevante verplichtingen.
6.2 OnlyForward behandelt alle gegevens vertrouwelijk en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de dienstverlening.
6.3 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving van de AVG (GDPR), inclusief meldplichten en rechten van betrokkenen.
6.4 Informatie aangeduid als vertrouwelijk zal door OnlyForward strikt vertrouwelijk worden behandeld.
7. Betalingen
7.1 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Bezwaren tegen facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum per e-mail te worden gemeld.
7.3 Bij niet-betaling binnen de vervaltermijn is wettelijke rente verschuldigd en kan de dienstverlening worden opgeschort.
7.4 Indien de betaalachterstand oploopt tot meer dan 60 dagen, mag OnlyForward de overeenkomst per direct beëindigen zonder schadeplichtigheid.
8. Niet-exclusiviteit en afwervingsverbod
8.1 OnlyForward mag ook diensten leveren aan concurrenten van de opdrachtgever.
8.2 De opdrachtgever zal geen medewerkers van OnlyForward werven of inhuren gedurende de overeenkomst en tot 12 maanden na beëindiging ervan. Bij overtreding is een direct opeisbare boete verschuldigd van €50.000.
8.3 OnlyForward mag de samenwerking met de opdrachtgever benoemen in eigen communicatie en promotie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.4 Indien enige bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
9. OpzeggingOvereenkomsten zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de volgende maand na ontvangst van de schriftelijke opzegging.
10. Intellectueel eigendom
Alle door OnlyForward ontwikkelde documenten, ontwerpen, visuals, advertenties, strategieën, content en andere materialen blijven eigendom van OnlyForward, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om deze materialen zonder toestemming van OnlyForward te verveelvoudigen, openbaar te maken of te hergebruiken buiten de overeengekomen doeleinden.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
